CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng, Rian Yogurt® áp dụng các điều kiện và hạn chế sau:

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Hiện tại, Rian Yogurt® nhận đơn đặt hàng trực tuyến thông qua website www.rianyogurt.com và cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh.

Phạm vi phục vụ có thể được mở rộng hoặc điều chỉnh theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật trên website.

2. Điều kiện đặt hàng

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên người nhận.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin thanh toán (nếu có).

Rian Yogurt® có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu thông tin khách hàng không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.

3. Điều kiện giao hàng

Rian Yogurt® chỉ thực hiện giao hàng đến các địa điểm nằm trong khu vực phục vụ.

Trong trường hợp địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi hoặc không thể tiếp cận do điều kiện giao thông, thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, Rian Yogurt® có quyền từ chối hoặc thay đổi thời gian giao hàng sau khi thông báo cho khách hàng.

4. Hạn chế đối với sản phẩm

Các sản phẩm do Rian Yogurt® cung cấp là thực phẩm và đồ uống, cần được bảo quản theo hướng dẫn sau khi nhận hàng.

Rian Yogurt® không chịu trách nhiệm đối với chất lượng sản phẩm trong các trường hợp:

• Khách hàng bảo quản không đúng hướng dẫn.
• Sản phẩm đã được mở bao bì, sử dụng hoặc để ngoài điều kiện bảo quản khuyến nghị trong thời gian dài.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng hoặc bên thứ ba sau khi đã bàn giao thành công.

5. Tình trạng hàng hóa

Việc cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa thực tế tại thời điểm xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh, Rian Yogurt® sẽ thông báo cho khách hàng để lựa chọn sản phẩm thay thế, điều chỉnh đơn hàng hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền (nếu khách hàng đã thanh toán).

6. Chương trình khuyến mại

Các chương trình ưu đãi, mã giảm giá và khuyến mại chỉ được áp dụng theo điều kiện được công bố tại từng chương trình.

Rian Yogurt® có quyền từ chối áp dụng ưu đãi nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng không đúng quy định.

7. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

Rian Yogurt® có quyền từ chối hoặc chấm dứt việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật hoặc không chính xác.
• Có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc lợi dụng website để thực hiện hành vi trái pháp luật.
• Khách hàng có hành vi gây mất trật tự, xúc phạm nhân viên hoặc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Rian Yogurt®.
• Các trường hợp bất khả kháng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

8. Điều chỉnh chính sách

Rian Yogurt® có quyền sửa đổi, bổ sung các điều kiện và hạn chế nêu trên để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.